Retour & Politique de remboursement

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en serez satisfait. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour pour plus d'informations.

RETOURS
Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception et ne présenter aucun dommage.

PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, rangez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].

Dans certains cas, les frais de retour sont offerts. Si vous retournez un article et que le motif du retour n'est pas imputable à une erreur de tebyu, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous procéderons à son remboursement ou à son échange. Veuillez compter au moins 14 jours à partir de la réception de votre article pour le traitement de votre demande. Le remboursement peut apparaître sur votre relevé de carte bancaire sous un à deux cycles de facturation, selon votre banque. Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• produits périssables
• intimes
• cartes-cadeaux
• articles personnalisés
• produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : notre Centre d'assistance

Si le délai d'annulation de la commande est antérieur au délai de livraison et que le délai indiqué sur le site Web peut déclencher l'annulation de la commande, la commande peut être annulée.

La boutique ne limite pas le délai d'annulation d'une commande. Si la commande n'est pas expédiée, elle prend en charge l'annulation.

Une fois la commande passée, nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours.

VEUILLEZ NOTER

Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison express choisie.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Adresse de retour

Pays : Chine
Province : GuangDongsheng
Ville : Dongguanshi
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1 Dongfeng West Road, village de Dali, ville de Qingxi
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005