KKK

ÜLDISED KÜSIMUSED

Mis on minu tellimuse staatus?
Kui olete oma tellimuse esitanud, saadame teile kinnitusmeili, et saaksite oma tellimuse staatust jälgida.

Kas ma saan oma tellimust muuta?
Saame muuta ainult tellimusi, mida pole veel saatmiseks töödeldud. Kui teie tellimuse staatus on „saatmiseks ettevalmistamine“, „saatmine“ või „kohale toimetatud“, ei saa me teie tellimuse muudatusi vastu võtta.

MAKSMINE

Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime kahte peamist makseviisi:
● PayPal
tebyu kasutab turvaliste maksete töötlemiseks peamiselt PayPali. PayPali kaudu aktsepteerime MasterCardi, VISA, American Expressi ja Discoveri kaarte.

● Turvaline krediitkaardimakse
Samuti saame maksta krediitkaardiga Visa, Mastercardi, American Expressi ja Discoveri abil.

Millises valuutas minult tasu võetakse?
Kõik meie tehingud toimuvad USA dollarites. Kui teie krediit- või deebetkaart kasutab mõnda muud valuutat, rakendab teie pank teie valitud valuutale vastavat vahetuskurssi, olenevalt teie külastatavast veebisaidist.

Kas pakute 3- või 4-kordset maksevõimalust?
Võtame vastu 3-kordset makset.

SAATMINE

Kuhu te saadate?
Me saadame kaupa üle maailma, sealhulgas Aasias ja Põhja-Aasias. &Kesk-Ameerika, Euroopa ja Okeaania, pakkudes maksevõimalust PayPali ja krediitkaardiga.

Kui kaua võtab aega minu tellimuse saatmine?
Kui olete tellimuse esitanud, võtab selle töötlemine tavaliselt aega 3–7 päeva.
Tarneaeg sõltub teie valitud tarneviisist.

Kuidas ma saan oma pakki jälgida?
Kui olete oma tellimuse esitanud, saadame teile kinnitusmeili, et saaksite oma tellimuse staatust jälgida.

Mis siis, kui ma kodus ei ole?
Kui te pole kodus, tehakse uus kohaletoimetamine järgmisel päeval või võtab kullerpartner teiega ühendust uue kohaletoimetamise kuupäeva kokkuleppimiseks, olenevalt teie valitud riigist ja kohaletoimetamisviisist.
Samuti peate võib-olla oma paki kättetoimetamisega ebaõnnestumise korral oma kohalikku postkontorisse järele minema.

TAGASTUSED

Kas te võtate vastu tagastusi?
Võtame tagastusi vastu järgmistel tingimustel:
- Toode peab olema müüdud meie e-poes
- Seda eset ei oleks tohtinud mingil moel kasutada
- Tagastus- või vahetustaotlus esitatakse 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest
Tagastamise taotlemiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega.

Kas ma saan eset vahetada?
Me aktsepteerime vahetusi ja nende puhul kehtivad samad tingimused nagu tagastustel.
Vahetuse taotlemiseks palun mainige meie klienditoega tagastuse ettevalmistamisel, et soovite oma toote teise toote vastu vahetada.

Kas tagastamine on tasuta?
Toote tagastamiseks võtke palun tagastusaadressi saamiseks ühendust klienditeenindusega. Pärast aadressi saamist pange toode kindlalt originaalpakendisse ja lisage ostutõend.
Mõnel juhul on tagastus tasuta. Kui tagastate toote ja tagastamise põhjus ei ole tingitud tebyu.com vea korral arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha.

Kui kaua tagastuse töötlemine aega võtab?
Tagastamine kinnitatakse 14 päeva jooksul alates paki saabumisest meie lattu.
Kui teie tagastus on vastu võetud, väljastatakse raha tagasi, vahetatakse toode või tagastatakse krediit 14 päeva jooksul alates teie tagastuse vastuvõtmisest meie teenistuses.

Kui teil on endiselt küsimusi või muresid, palun võtke meiega ühendust aadressil meie Tugikeskus.