Sazinieties ar mums
Jautājumi, atsauksmes vai nepieciešama papildu informācija?
Vai jūsu jautājuma nav nevienā no mūsu informācijas lapām vai kaut kas nav pilnībā skaidrs? Sūtiet e-pastu uz pakalpojums@tebju.com. Lūdzu, norādiet savu vārdu, kontakttelefona numuru un pilsētu, kurā dzīvojat. Lūdzu, kopīgojiet produktu fotoattēlus, ja pieprasāt pēcpārdošanas servisu.
Klientu apkalpošanas darba laiks:
No pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00
Sestdien no plkst. 10:00 līdz 18:00
Svētdien slēgts.
Bieži uzdotie jautājumi:
J: Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu manu paku?
A: Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījuma izpildei un nosūtīšanai mums vidēji nepieciešamas 3 līdz 7 dienas. Esiet droši, ka mēs darām visu iespējamo, lai jūsu pasūtījums tiktu piegādāts jums pēc iespējas ātrāk! Pēc pasūtījuma nosūtīšanas paredzamais piegādes laiks atkarībā no jūsu valsts vai reģiona ir no 14 līdz 30 dienām. Lūdzu, ņemiet vērā svētku dienas, kas var ietekmēt piegādes laiku.
J: Kāda ir uzņēmuma atgriešanas politika?
A: Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un preces stāvokļa pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu vai apmaiņu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas vai apmaiņas apstrāde var ilgt vismaz 14 dienas no preces saņemšanas brīža.
J: Kā es varu ar jums sazināties par savu pasūtījumu?
A: Ar mums var sazināties pa e-pastu, izmantojot adresi pakalpojums@tebju.com vai izmantojot šajā lapā esošo veidlapu.
Klientu apkalpošanas darba laiks:
No pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00
Sestdien no plkst. 10:00 līdz 18:00
Svētdien slēgts.
E-pasts: service@tebyu.com (Mēs atbildēsim uz e-pastu 48 stundu laikā. Lūdzu, esiet pacietīgi un uzgaidiet)