Kontaktirajte nas

Pitanja, povratne informacije ili trebate više informacija?

Nije li vaše pitanje na jednoj od naših informativnih stranica ili nešto nije sasvim jasno? Pošaljite e-poruku na servis@tebyu.com. Molimo vas da navedete svoje ime, kontaktni broj telefona i grad u kojem živite. Molimo vas da podijelite fotografije proizvoda ako tražite postprodajnu uslugu.

Služba za korisnike - Radno vrijeme:
Od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00 sati
Subota od 10:00 do 18:00 sati
Nedjelja Zatvoreno.

Često postavljana pitanja:
P: Koliko će vremena trebati da primim svoj paket?
O: Imajte na umu da nam je u prosjeku potrebno 3 do 7 dana da ispunimo vašu narudžbu prije slanja. Budite uvjereni da činimo sve što je u našoj moći kako bismo vam vašu narudžbu dostavili što je prije moguće! Nakon što vaša narudžba bude poslana, ovisno o vašoj zemlji ili regiji, procijenjeno vrijeme isporuke je između 14 i 30 dana. Molimo vas da uzmete u obzir sve praznike koji bi mogli utjecati na vrijeme isporuke.
P: Kakva je politika povrata tvrtke?
O: Nakon što primimo vaš povrat i pregledamo stanje vašeg artikla, obradit ćemo vaš povrat ili zamjenu. Molimo vas da pričekate najmanje 14 dana od primitka vašeg artikla za obradu vašeg povrata ili zamjene.
P: Kako vas mogu kontaktirati u vezi s mojom narudžbom?
O: Možete nas kontaktirati putem e-pošte na servis@tebyu.com ili putem obrasca koji se nalazi na ovoj stranici.

Služba za korisnike - Radno vrijeme:
Od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00 sati
Subota od 10:00 do 18:00 sati
Nedjelja Zatvoreno.

E-pošta: service@tebyu.com (Odgovorit ćemo na e-poštu u roku od 48 sati. Molimo vas za strpljenje i pričekajte.)