Kontaktujte nás

Máte dotazy, zpětnou vazbu nebo potřebujete více informací?

Není váš dotaz na některé z našich informačních stránek nebo není něco zcela jasné? Pošlete e-mail na adresu servis@tebyu.com. Uveďte prosím své jméno, kontaktní telefonní číslo a město, kde bydlíte. Pokud požadujete poprodejní servis, sdílejte prosím fotografie produktů.

Zákaznický servis - Provozní doba:
Pondělí až pátek 9:00 až 17:00
Sobota 10:00 až 18:00
Neděle Zavřeno.

Často kladené otázky:
Otázka: Jak dlouho bude trvat, než obdržím svůj balíček?
A: Vezměte prosím na vědomí, že na vyřízení vaší objednávky před jejím odesláním potřebujeme v průměru 3 až 7 dní. Ujišťujeme vás, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vám vaši objednávku doručili co nejdříve! Po odeslání vaší objednávky se v závislosti na vaší zemi nebo regionu odhaduje doba doručení 14 až 30 dní. Vezměte prosím v úvahu případné svátky, které by mohly ovlivnit dodací lhůty.
Otázka: Jaká je firemní politika vrácení zboží?
A: Po obdržení vaší vrácené zásilky a kontrole stavu vaší položky ji zpracujeme. Zpracování vrácení nebo výměny může trvat alespoň 14 dní od jejího obdržení.
Otázka: Jak vás mohu kontaktovat ohledně mé objednávky?
A: Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese servis@tebyu.com nebo pomocí formuláře umístěného na této stránce.

Zákaznický servis - Provozní doba:
Pondělí až pátek 9:00 až 17:00
Sobota 10:00 až 18:00
Neděle Zavřeno.

E-mail: service@tebyu.com (Na e-mail odpovíme do 48 hodin. Prosíme o trpělivost a vyčkejte.)